SERVICIO PQRS

Nuestro propósito es brindarte un servicio oportuno mediante el registro en línea de Peticiones, Quejas, Reclamos, Reconocimientos o Sugerencias.

TU OPINIÓN NOS AYUDA A CRECER

Por favor tener en cuenta la siguiente información al momento registrar tu PQRS:

PETICIÓN
Solicitud respetuosa de información o consulta con el fin de orientarse acerca de un procedimiento concreto.
QUEJA
Manifestar inconformidad o descontento por la conducta o acción en la prestación del servicio por parte de uno o varios de nuestros funcionarios.
RECLAMO
Requerir solución o respuesta relacionada con la prestación de un servicio y/o producto adquirido.
RECONOCIMIENTO
Manifestar el buen servicio recibido por parte de nuestros funcionarios.
SUGERENCIA
Recomendación sobre la forma en que podamos mejorar en nuestros servicios.

REGISTRA TU PQRS SEGÚN EL PROYECTO